Правила проживания в эко-отеле/глэмпинге «Океан»

Правила проживания в эко-отеле/глэмпинге «Океан»

1. Эко-отель/глэмпинг предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока Проживающий обязан освободить номер или продлить бронирование. Продление срока проживания необходимо согласовать с администратором эко-отеля/глэмпинга.

2. Режим работы: Круглосуточно.

3. Время заезда и расчетный час.

Время заезда: 15:00

При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд) по согласованию с администратором.

Расчетный час (выезд гостей): до 12:00

При наличии свободных мест администрация отеля вправе предоставить гостю право выезда после расчетного часа (поздний выезд) по согласованию с администратором.

Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются дополнительно.

4. Номер в эко-отеле/глэмпинге «Океан» предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также других документов, необходимых для регистрации гражданина согласно действующему законодательству РФ.

Такими документами являются:

Для гражданина РФ – Паспорт гражданина РФ или загранпаспорт гражданина РФ (для лица, постоянно проживающего за пределами РФ);

Для иностранного гражданина – Паспорт иностранного гражданина, виза (при необходимости), миграционная карта;

Для лица без гражданства – Документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства (Паспорт лица без гражданства), разрешение на временное пребывание лица без гражданства или вид на жительство лица без гражданства;

Для граждан, не достигших 14-летнего возраста – свидетельство о рождении, документы, удостоверяющие личность находящихся вместе с ним родителей (усыновителей, опекунов) или сопровождающих близких родственников, имеющих документ, удостоверяющих их полномочия.

5. Плата за проживание и услуги в эко-отеле/глэмпинге «Океан» осуществляется в соответствии с утвержденным прейскурантом и начисляется в соответствии с единым расчетным часом. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.

В случае задержки выезда гостя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:

С 12:00 до 15:00 – почасовая оплата, тариф – 5% от стоимости номера за сутки в час.

с 15:00 до 23:00 – 50% от стоимости номера за сутки;

с 23:00 до 12:00 следующего дня – 100% от стоимости номера за сутки.

При размещении гостя в забронированном номере с 0:00 до 14.00 плата за проживание взимается в размере 100% стоимости номера за сутки.

За проживание детей до 6 лет, без предоставления отдельного спального места, оплата не взимается.

6. В случае опоздания отдыхающего (-их) с заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.

7. При опоздании более чем на сутки, бронирование аннулируется.

8. Плата за проживание и иные дополнительные услуги в эко-отеле/глэмпинге «Океан» осуществляется согласно прейскуранту, установленному администрацией отеля.

9. Эко-отель/глэмпинг предоставляет следующие услуги, входящие в стоимость проживания:

• Проживание в номере выбранной категории;

• Завтрак;

• Трансфер до пляжа (по установленному расписанию);

• Волейбольная площадка;

• Два подогреваемых бассейна;

• Детский и спортивный городок;

• Пати-тент.

10. Для хранения личных вещей в отеле предусмотрены: полочки, вешалки для одежды и сейф.

11. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к их возврату владельцам. Если владелец не найден, администрация хранит забытые вещи в течение 60 дней. Затраты за хранение забытых вещей и/или их пересылке возлагаются на владельца.

12. В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования ведется видеонаблюдение.

13. Проживающий в эко-отеле/глэмпинге обязан:

• соблюдать установленные в отеле правила проживания;

• соблюдать чистоту в номере отеля;

• строго соблюдать правила пожарной безопасности;

• соблюдать правила поведения в бассейне;

• соблюдать тишину в отеле в период с 23:00 до 07:00 (Согласно закону Краснодарского края от 12.07.2011 №2272-КЗ);

• возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля.

14. В номерах и на территории запрещается:

• оставлять в номерах посторонних лиц, а также передавать им гостевую карту, ключи от номеров;

• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические средства, определяемые законодательством Российской Федерации;

• переставлять мебель в номерах;

• держать животных и птиц;

• разводить костер для приготовления пищи, использовать свечи;

• находиться в отеле в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;

• нарушать покой гостей, проживающих в отеле;

• курить во всех помещениях и на территории, кроме специально предназначенных для этого мест, согласно Федеральному закону N 15-ФЗ “Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака”.

• За курение гостя в непредназначенных местах взимается штраф, установленный администрацией отеля в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей 00 коп, либо гость может быть выселен из отеля без возврата денежных средств, в т.ч за последующие сутки.

15. Администрация имеет право, при существенном однократном или повторном нарушении отдыхающим правил проживания, правил пожарной безопасности после соответствующего письменного уведомления отказаться от Договора, досрочно прекратив пребывание Отдыхающего в эко-отеле/глэмпинге. Стоимость оплаченных Услуг в этом случае не возвращается на основании п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. Существенным при этом нарушением признается злоупотребление спиртными напитками, курение не в установленных местах, нецензурная брань, рукоприкладство, игнорирование законных требований администрации эко-отеля/глэмпинга по устранению допущенных нарушений, обоснованные жалобы других отдыхающих на хулиганское поведение, грубое нарушение правил проживания, порча чужого имущества, нарушение правил пожарной безопасности, создающее угрозу жизни и здоровью других Отдыхающих, совершение иных противоправных действий, повлекших причинение вреда или создающих реальную угрозу причинения такого вреда.

16. В номерах отеля осуществляется санитарная уборка помещений один раз в сутки.

17. Администрация отеля не несет ответственность за работу городских коммуникаций (аварийное отключение света, воды, тепла и пр.).

18. Книга отзывов и предложений находится у администрации отеля и выдается по просьбе проживающих гостей.

19. При отсутствии гостя по месту проживания более суток без предупреждения администрации отеля, администрация вправе создать комиссию и составить опись имущества отсутствующего гостя и переместить его на хранение, с возложением впоследствии на гостя платы за хранение согласно прейскуранту, утвержденному администрацией отеля. Администрация принимает возможные меры для поиска гостя и возврата забытых вещей (за счет гостя).

20. В случае возникновения жалоб со стороны гостя, администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.

21. При заселении в отель гости должны ознакомиться с инструкцией о правилах пожарной безопасности в отеле и правилами посещения бассейна.

22. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель (гость отеля) руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

23. За повреждение имущества отеля взимается штраф в размере, установленном администрацией отеля.